Allgemeine Geschäftsbedingungen: AGB
Erholung ~ Entspannung ~ Wohlbefinden
Sonja Roitzheim

Firmensitz: Urfeyerstr. 2, 53894 Mechernich

Praxisraum Erfkreis: Fischenicherstr. 35, 50354 Hürth

Praxisraum Eifel: Urfeyerstr. 2, 53894 Mechernich

Tel.: 02233-628 388 Fax: 02233-628 389
email: info@erholung-entspannung-wohlbefinden.de

Stand: Jan. 2010
1) Allgemeines: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung zwischen Erholung ~ Entspannung ~ Wohlbefinden - Sonja Roitzheim und Ihnen.

2) Angebot/Preise: Die genannten Preise sind in Euro berechnet. Wir sind nach § 4 Ustg umsatzsteuerbefreit.Die angegebenen Preise sind Endpreis evtl. zzgl. Versandkosten. Gem. §19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese folglich auch nicht aus (Kleinunternehmerstatus) Stnr.:211/5041/1071

3) Lieferung/Versand/Widerrufsbelehrung: Das Eigentum an den gelieferten Gutscheinen geht erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf Sie über. Gutscheine gehen spätestens 1-2 Werktage nach erfolgter Zahlung an Sie raus. Eine Abholung ist ebenfalls nach telefonischer Terminvereinbarung möglich. Unsere Kunden haben nach § 312d BGB das Recht den Vertrag innerhalb von vier Wochen in Textform (Brief, Fax, email) oder durch Rücksendung der Sache innerhalb von 4 Wochen / 1 Monat nach Erhalt, ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt frühestens nach Erhalt der Widerrufsbelehrung. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Sache oder Ihres schriftlichen Widerrufs. Bei Gutscheinen ist eine Rücksendung nicht erforderlich, es reicht Ihr schriftlicher Widerrruf. Wir entwerten den Gutschein dann automatisch und es erfolgt die Rückerstattung Ihres gezahlten Betrages abzüglich Portokosten. Nach erfolgtem Kauf eines Gutscheins erhalten Sie von uns eine email mit allen Zahlunghinweisen oder Sie folgen einfach der Ebaykaufabwicklung und erhalten so alle nötigen Informationen. Der Versand des Gutscheins erfolgt üblicherweise sofort nach Zahlungsingang.

4) Rücktritt: Erholung ~ Entspannung ~ Wohlbefinden ist zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn trotz einer von uns eingeräumten Frist die Vergütung nicht erfolgt.

5) Terminverschiebungen/Absagen

von Massagen: Wir bitten Sie Termine die nicht eingehalten werden können mindestens 24 Std. vorher abzusagen bzw. zu verschieben.
Wir bitten um Verständnis, daß wir bei zu spät abgesagten Terminen, Nichterscheinen oder Verspätungen ab 30 Minuten den Kaufpreis zu 100% berechnen und in Rechnung stellen bzw. Gutscheine zu 100 % verrechnen müßen.

Für Kurzreisen mit Übernachtungen / Anmietung der Ferienwohnungen beachten Sie bitte die folgende Stornierungsfristen:
Stornierung/Umbuchungen bis zu 30 Tage vor Anreisetag             =    0% Stornokosten / Umbuchungsgebühren
Stornierung/Umbuchungen 30 -8 Tage  vor Anreisetag                   =  25% Stornokosten / Umbuchungsgebühren vom fälligen Gesamtbetrag
Stornierung/Umbuchungen 7 - 2 Tage vor Anreisetag                     =  50%  Stornokosten / Umbuchungsgebühren vom fälligen Gesamtbetrag
Sornierung/Umbuchungen am Anreisetag / Nichterscheinung     =  100% Stornokosten / Umbuchungsgebühren vom fälligen Gesamtbetrag

Spezielle Promontionaktionen mit festem Anreisedatum sind ohne Stornomöglichkeit!
Wird ein Termin von einer Ersatzperson wahrgenommen, werden selbstverständlich keinerlei Stornierungsgebühren in Rechnung gestellt.

6) Gutscheine: Es werden nur solche Gutscheine eingelöst, die vollständig bezahlt worden sind. Die Auszahlung/Restauszahlung der Gutscheine  in bar ist ausgeschlossen. Der Gutschein kann ausschließlich nach Verfügbarkeit (Kontingent je Monat) eingelöst werden.

7) Gültigkeit / Verlängerung von Gutscheinen:

Die Gültigkeitsdauer eines Wellness-Erlebnisgutscheins beträgt 12 Monate ab Ausstellungsdatum (Gutscheinkauf). Es handelt sich bei Ihrem Wellness-Erlebnisgutschein um einen sog. "Leistungsgutschein", der den Besitzer zur Forderung der entsprechenden Leistung (= jeweilige Wellnessbuchung) innerhalb von 12 Monaten berechtigt. In diesem Zeitraum trägt der Verkäufer in diesem Fall Erholung ~ Entspannung ~ Wohlbefinden das Risiko von Preissteigerungen der Wellnessleistungen. D.h., sollte das Wellness-Erlebnis im Laufe eines Jahres teurer werden, so haben Sie dennoch die Möglichkeit das entsprechende Erlebnis ohne Zuzahlung zu buchen.

Aufgrund der Preiskalkulation und Kapazitätsplanung ist eine Gutscheineinlösung bzw. Verlängerung über diesen Gültigkeitszeitraum hinaus nicht möglich.

Der Wert Ihres Erlebnisgutscheins verfällt hierbei jedoch innerhalb der regulären Verjährungsfrist von 3 Jahren nicht. Lediglich die Gutscheineinlösung ist nicht mehr möglich!

Wir bieten Ihnen die Option, den tatsächlich bezahlten Gutscheinwert weiterhin innerhalb unseres Programms zu nutzen. Ihr Wellness-Erlebnisgutschein kann nach Zahlung einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15,00 Euro in einen neuen Erlebnisgutschein (online-Gutschein) umgetauscht werden. Die Gültigkeitsdauer des neuen Gutscheins beträgt erneut 12 Monate. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungsgebühr nicht mit dem Gutscheinwert verrechnet werden kann und gesondert gezahlt werden muss.

Die Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 Euro wird grundsätzlich für die Gernerierung neuer Gutscheindaten, der Neuausstellung und dem Versand sowie für die erneute Übernahme der 12-monatigen Preisgarantie erhoben. Daher kann von der Erhebung dieser Gebühr im Falle einer Neuausstellung bzw. eines Umtausches nicht abgesehen werden.

Beim Umtausch in einen teureren Erlebnisgutschein ist der Mehrpreis zusätzlich zu entrichten. Sollte der neue Erlebnisgutschein günstiger sein, dann verbleibt der Differenzbetrag als Guthaben auf dem ursprünglichen Gutschein. Das Guthaben kann erneut bei einem weiteren Umtausch oder Gutscheinkauf verwendet werden.

Sie haben hierbei natürlich auch die Möglichkeit erneut einen Gutschein für Ihr bestehendes Wellness-Erlebnis zu wählen.

Gutscheine aus Gewinnspielen sowie Werbe-/Promotiongutscheine sind generell vom Umtausch (gegen andere Gutscheine/Waren und Bargeld) ausgeschlossen. Eine Anrechnung auf bereits getätigte Bestellungen/Buchungen ist nicht möglich. Gutscheine aus Gewinnspielen sowie Werbe-/Promotiongutscheine können nicht mit anderen Erholung ~ Entspannung ~ Wohlbefinden Promotionen oder Nachlässen kombiniert und nicht beim Kauf von Wertgutscheinen weiß angerechnet werden. Zudem gelten die jeweils auf dem Gutschein/bei der Aktion aufgedruckten Bedingungen bzw. die des jeweiligen Gewinnspiels.